ЗМІСТ

Вступ 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ БАНКІВСЬКИМ ПЕРСОНАЛОМ 6

1.1. Принципи банківського менеджменту 6

1.2 Стратегічне планування у комерційному банку 11

1.3 Шляхи дослідження систем управління персоналом банку 17

РОЗДІЛ 2 ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ БАНКІВСЬКИМ ПЕРСОНАЛОМ КБ «ПРИВАТБАНК» 21

2.1 Характеристика діяльності банку 21

2.2 Операції банку з цінними паперами та організація касових операцій 24

2.3 Характеристика фінансового стану та результатів діяльності банківської установи 28

2.4 Організація управління банківським персоналом КБ «ПриватБанк» 35

2.4.1 Характеристика органів управління банку 35

2.4.2 Організація служби управління персоналом банку 43

2.4.3 Організаційна структура корпоративного управління 46

РОЗДІЛ 3 НАПРЯМКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ 49

3.1 Специфіка визначення ефективності управління персоналом комерційних банків 49

3.2 Підвищення кваліфікації банківських працівників як засіб підвищення ефективності управління персоналом 52

ВИСНОВКИ 55

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 57

ДОДАТКИ



На правах реклами: